サービス全般に関するFAQ

対面での打ち合わせは出来ますか？

東京・神奈川近郊は訪問によるお打ち合わせを承ります。
ご訪問前にご相談内容をお取りまとめ頂けますと、その後のお打ち合わせがスムーズに進められます。
その他の地域の方でも一度ご相談下さい。可能な限りお伺いさせていただきます。

リモートでの打ち合わせは出来ますか？

WEB上でのアプリを使用した打ち合わせが可能です。
PCやスマートフォン等での打ち合わせが難しい場合には、メールと電話でご対応させて頂きます。

制作実績やサンプルを見せてもらえますか？

もちろん可能です。
権利の関係上、全ての実績はお見せする事は出来ませんが、お打ち合わせ（対面・オンライン）で一部をお見せすることは可能です。
また、掲載の許諾を頂いているものに関しましては、当サイトの制作実績よりご覧になれます。

撮影に関するFAQ

動画と写真、両方の撮影をお願いしたいのですが可能ですか？

もちろん可能です。
必要な人員を手配して、撮影をさせて頂きます。

遠方での撮影に出張費は発生しますか？

東京・神奈川近郊で前日準備の無い案件でしたら特に出張費は頂きません。
条件によっては上記地域以外でも出張費が発生しない場合もございますので一度お問合せ下さい。
出張費が発生する場合には横浜のオフィスからの諸経費計算となります。
※例外的に群馬県の地域に関しましては髙崎のアトリエからの諸経費計算となります。

コンテンツ（DVD/ブルーレイ/データ）販売に関するFAQ

ケースやディスクのデザインを作ってもらうことは出来ますか？

もちろん可能です。
別料金になりますが、当方のデザイナーがゼロからご希望に合わせたデザインを制作させていただきます。
別途料金の掛からない各プラン標準の当方オリジナルデザインのケース・ディスクもございます。

データ販売とはどのようなものですか？

動画データはダウンロード販売が難しい為、DVDまたはブルーレイにデータを入れてお渡しする形となります。

支払い・納品に関するFAQ

支払い方法はどのようなものがありますか？

現在は請求書による銀行振込、事前または撮影当日現金払いでお支払いをお願いしています。
クレジットカード・コンビニ決済は今後導入予定です。

納品方法はどのようなものがありますか？

郵送もしくは指定宅配業者による配達がございます。
横浜オフィス周辺であれば直接納品も可能です。

その他に関するFAQ

音楽発表会で使用するプログラムを作ってもらえますか？

コンテンツ販売プランご利用のお客様に限り、簡易的なものであれば無料で制作させていただきます。

ステージに花を設置したいのですが花を手配してもらうことはできますか？

当方では承っておりません。
花の手配はお客様でお願いします。
ホール納入実績のある業者をご紹介させて頂く事は可能です。